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客服部工作职能
2017-12-13        七台河市公共汽车公司
    1.负责公司优质服务和投诉工作。

  2.负责运营服务的培训工作。

  3.负责运营服务来信来访接待及处理工作。

  4.每月对各车队、驾驶员罚款进行统计,报公司总经理审批。

  5.每月按时审核服务奖。

  6.对公司管辖线路的乘客满意度进行调查。

  7.完成领导交办的其他工作。

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