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七台河市公共汽车公司2015年工作总结
点击数:951 录入时间:2016-10-31 14:56:19

  


  “十二五”期间及2015年工作回顾

  “十二五”以来,是我们公交实现发展理念重大转变、发展改革全面实施、发展规模显著壮大、发展动力持续增强的五年,是我们成功应对各种风险挑战,化危为机,逆势而进,取得改革发展巨大成就的五年。五年来,汽车公司秉承“公共交通、服务民众”的企业宗旨,以创建“平安、畅通、环保、文明、满意”的五型公交为总目标,致力于改善民众出行条件,市民对公交满意度不断提升,主要经济指标再创历史新纪录,企业资产、经营收入、职工待遇等指标较2010年翻倍增长。

  2015年,公司行驶里程1420万公里,完成年计划的93.5%;运送乘客7500万人次,完成计划的100%;经营收入6886万元,完成计划的109%。无重大伤亡安全事故,无刑事、治安案件,无火灾事故发生。

  ——以安全稳定为基本点,全力打造平安公交

  安全运营形势良好。牢固树立“平安是回家最近的路”安全理念。积极应对驾驶员关切的热点,投入百万元结束了无车厢内承运人保险的历史;加大安全奖比重,由200元增至800元。形成三级公交安保网络:安全保卫员在公交场站对易燃易爆品和可疑人员进行定点式检查,建立“三品”检查台账;多部门在重点线路、重点站点和重点时段对公交车辆进行流动检查;驾驶员充当兼职安全员,全程监管式检查。所有场站配齐监控设备,实行全天候、无盲区监控;5年来共配合公安部门调取场站、车厢监控录像500余次,查获犯罪嫌疑人100余次,为破获案件提供有力证据,挽回经济损失10余万元,提升了安保技防水平。

  信访矛盾逐一化解。由于历史原因造成的众多遗留疑难案件阻碍了企业发展,我们调整心态,依法遵规,直面矛盾,逐个化解,为企业经营改革肃清了道路。妥善处置8年的昆仑公司合同纠纷案件、10年的1路黄车闹访案件、11年的汽车公司综合住宅楼房照信访案件、北山汽车公司综合住宅楼供热供水信访案件、客运六队教师公寓住宅楼物业托管案件、陈晶承包合同官司纠纷案件、25路开线环城微型车主罢运堵车事件、四新承包车主过路费恶性上访等事件。

  ——以经营改革为突破点,全力打造畅通公交

  基础设施建设突飞猛进。2014年9月,在市政府、交通运输局和各相关部门的鼎力支持下,公司攻坚克难,投资8500万元,占地面积3.32万平方米,开工建设了公交调度中心、北岸新城和金沙新区停车场,克服开工晚、工期紧、任务重、标准高等困难,积极协调几十个单位和部门,目前,三处场站已全部投入使用。解决了200余台公交车无库停放及近百万元租库费用等难题,为公共交通发展奠定历史性基础。5年来,新建公交站亭82处,改扩建七桦路4对新式站亭;经多方协调,以最低价格有偿使用改造后的204中转站,解决4路车停放难题;耗资46万元收购客运四队外产权车库2个120平方米;在低于市场价21万元情况下,以43万元购置2户商服160平方米作为林苑之星公交站办公用房。

  体制机制改革取得成就。对4路、27路、3路、11路、29路、1路、17路等线路收回公营,由2010年占1/3比重的承包线路 167 台车减少到仅剩1条5台车,完成了线路运营体制改革,实现了公交国有化;通过建立“优化、规化、精化”运营机制,“1+N”即基本工资外加安全奖、服务奖、运营奖、节油节件奖、超收提成奖的激励机制,为10余个学校和企事业单位开展定向式公交服务,开通25路成为第一品牌线路的运营机制,深挖潜能,精细管理,社会效益和经济效益硕果颇丰。5年来,在籍车辆精减7%;行驶里程精减25%,营运收入增长50%倍,企业资产总额增幅204%,资产负债率由112%降至28%。

  ——以技术改造为着重点,全力打造环保公交

  公交车辆全面更新。市委、市政府在财政紧张的情况下,加大公交民生扶持,公司克服资金紧缺的困难,耗资1亿元购置新型公交车266台,新车保有率达76%。特别是今年初购置的30台新能源客车,标志着我市公交车迈向了新能源。

  旧车改造全面提档。累计投资400余万元重点开展了车容车貌整治、车厢设施维护、车载设备升级,加装了防寒坐垫、坐垫套、防滑地板、车厢暖风等,配齐了公交车电子显示屏,实现车辆安全和性能的全面升级。

  精细燃油管理步伐不断加快。实行冬夏两季油耗标准,本着“细测量、广调研、宽定标”的原则,按照每条线路运行难度、工时长度、劳动强度、贡献额度,制定科学的油耗标准,年降低成本100余万元;引入中石化燃油,形成中石油与中石化竞争格局,年节省支出55万元;秋冬交替季节实行两种油号柴油混合使用,年节省燃油支出10余万元。

  ——以行业文明为着力点,全力打造文明公交

  在优质服务方面。服务投诉量逐年下降,答复满意率不断提高;特别在2015年春节发起一线驾驶员向乘客送新年祝福活动,首次实现服务投诉零的突破;驾驶员的服务奖也提至600元/月/人,用更高的奖惩标准激励驾驶员由“他律”向“自律”转变;新修编完成的《制度汇编》和《职工手册》,也日益成为规范职工行为,依法治企的重要依据。

  在优良秩序方面。投资30余万元在公交场站重新划定停车标线,在公交车始发站设置乘车候等杆,在人流密集的重要站点与市交警部门联合安装电子抓拍设施、施划禁停标线,规范市民乘车和车辆运营秩序。

  在优美环境方面。建立站亭和车辆保洁队伍,车辆卫生做到“一日一清洗,一趟一清扫”,站亭卫生做到“一周一保洁,一月一检查”;《精品广播》、《精品电视》、LED屏正日益发挥着作用。

  ——以改善民生为创新点,全力打造满意公交

  对上政策和资金的争取前所未有。2011年末,市委、市政府出台了《七台河市优先发展城市公共交通若干意见》《七台河市公共交通管理办法》《七台河市城市公交运营体制改革方案》三个纲领性文件,为公司发展提供了支撑和保障,5年来,共对上争取资金1.1亿元。另外,自筹资金偿还购车分期付款4000万元。

  公交IC卡惠民前所未有。“十二五”期间,公交IC卡免除24元工本费,实现0元办卡,提高公交IC卡社会持有率。在我省率先拓展乘车付费方式,2014年4月,与市建设银行联合,由其投资160万元,推出建行龙卡IC卡乘坐公交车刷卡消费服务,我省其他地市也积极效仿;2015年,售卡实现5.6万张,较2010年增加长7倍,乘客刷卡消费达2026 万元,占年票款收入的1/3;对老年人、残疾人免费乘车证件全新升级为IC卡式优惠乘车卡;为勃利县户口老年人开通绿色通道,集中办理优惠卡,拓展惠民范围。2015年,为我市残疾人、老年人办理优惠卡3万张,提供免费乘车服务达1400万人次,免费金额达1200万元,较2010年的660万元增幅达82%。五年来,累计为我市老年人、残疾人办理优惠卡7.8万张,免费金额4134万元。

  职工待遇逐年提高。目前,公司全员人均工资3278元,驾驶员人均工资4132元,均较2010年翻一番;取暖费从无到有,2015年,在岗职工人均1600余元,退休职工每人1500元;为解决职工退休保障难题,利用半年时间上百次往返社保局与地税局之间,逐人逐月与市社保局核算养老保险欠费情况,将2006年1月至2013年9月账面欠费1270万元核减为740万元,其中2014年补缴历史欠费185万元,从2014年1月开始公司提高了缴费比例,并且每月足额为职工缴纳五险一金,每月缴费50余万元。

  ——以党的建设为出发点,全力打造人民公交

  党的建设亮点突出。2015年,公司在全市培育和践行社会主义核心价值观经验交流会上进行经验交流,在全市“应常态、增信心、强定力、促发展”主题活动座谈会上进行主题发言,在全局党建经验交流会上作为党建工作样板接受局属各单位观摩学习,党政合力齐并进,共促企业快发展的良好局面逐步形成。

  企业文化日益凸显。在爱企、助企、兴企”的企业文化感召下,我们通过员工生日送蛋糕、全员定制工装、发放用餐补助、员工食堂改造、特殊工种乘车补贴、享受带薪休假、全员免费体检、发放取暖补贴以及增长节日福利,同时,为客运一队贫困职工李伟提供5万元无息借款开设面食店、为身患重病的退休职工赵德琴捐款7400余元、为身患重病的职工刘继文无偿提供救治帮扶资金30万元、对因公负伤的职工常志齐不离不弃无偿提供救治帮扶资金100余万元,逐步形成爱企如家、企兴我荣的“家庭”文化氛围,

  技能比武捷报频传。喜闻乐见的文体活动是展示员工的精神面貌和文化素养的体现,无论是参加局运动会拔河比赛、集体跳绳、象棋比赛和乒乓球比赛,还是我们本单位开展的各项岗位技能竞赛,我们都取得了前所未有的成绩,员工的积极性和创造性都不断提升。在第七届全国交通运输行业城市公交驾驶员职业技能竞赛中,我们获得省赛团体第二名,王军获得省赛个人第一名、国赛“优秀奖”,展现了七台河公交风采。

  五年来,被省道路运输管理局评为“全省城市公交行业十佳诚信企业”;被市委、市政府评为“十项整治活动先进责任单位”;连续两年被市纠风办评为“关注民生、服务发展”群众最满意单位,被市绩效考核办评为“民生服务窗口单位绩效考核优胜单位”;连续三年被市交通运输局评为“先进单位”;在全市“机关作风万人评”活动中,获得省市直所属部门重点单位第三名;在全市最佳最差生活细节评比活动中,公司整体由后3名上升到前10名。

  五年来,我市公交事业发展取得的成绩,令人鼓舞,催人奋进。这些成绩的取得,是市委、市政府和交通运输局正确领导的结果,是运管处、运输公司、农村公路管理站、公交办等兄弟单位和主管部门鼎力支持的结果,是全体职工勇于拼搏、团结奋斗的结果。在此,我代表汽车公司向全体职工在过去一年里所取得的优异成绩和做出的突出贡献,表示崇高的敬意和真诚的谢意!向亲临大会指导的局领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

  成就来之不易,经验弥足珍贵。究其原因,我认为主要有以下几点:一是坚持“规范、务实、进取”不放松。我们通过规范经营管理、强化务实作风、工作锐意进取,取得了公交事业大繁荣,职工面貌大转变,经营指标大突破,归因于主管局的正确引导和扶持。二是坚持解放思想和开拓创新不放松。思想的大解放,必然促进事业大发展。问题的解决和成绩的取得,面对困难不靠怨天尤人和空谈假想,办法总比困难多,只要敢想事,只要敢干事,就能干成事。三是坚持公交公益性和经营性不放松。公交的公益事业属性决定了公交企业的产品就是“车厢服务”,通过秉承“公共交通、服务民众”宗旨,做到“把效益体现在服务中”就会取得社会效益和经济效益双丰收。四是坚持打造爱企如家的企业文化不放松。视乘客如亲人,视员工如家人,以人为本,以企为家,的“家庭文化”是我们凝聚人心,诞生力量的法宝。五是坚持“五型公交”不放松。2012年,我们坚持打造“五型公交”发展目标,明确了方向,找准了思路,迈出了步伐,取得了历史性成就。

  在肯定成绩的同时,我们也深刻认识到,目前公交工作仍存在诸多困难和问题:一是优先发展公交政策落实不足。今年为特殊群体提供优惠乘车服务免费金额高达1200万元,但政府财政补偿连续4年固定在400万元,相差甚远,企业发展压力沉重。二是黄标车淘汰步伐还需加快。按照上级要求,虽经企业两年努力提前淘汰黄标车162台,但现仍有33台黄标车需要在2017年前全部强制淘汰。三是服务作风尚未满足企业发展需求。在适应新形势和新任务下,我们公交职工整体素质偏低,与公交企业发展需求和群众期望仍有差距,存在思想意识不端正、行为举止不守规等现象。少数群众出行需求与当前公交条件的普惠性矛盾日渐突出,对于这些不足和问题,我们将在今后的工作中,采取有效措施,尽快改进和解决。

  同志们,“十三五”时期将是企业稳中求进、提升展示的重要期,改革发展面临新形势、新挑战和新机遇。

  从不利因素看,一是票款收入下降。“十三五”期间,我市经济形势下行还将持续,百姓出行需求下降,票款收入减少,今年上半年,票款收入较上年月降低近30万元,下半年,虽收回了1路、17路等线路,但从目前票款数据看与上年持平。总体说,我们的收入是下降的。二是政策补贴减少。因国家政策收紧,补贴大幅减少,2014年国家燃油补贴较2013年减少一半,造成企业政策性收益大幅减少。三是免费乘车数量逐年递增。随着我国渐入老龄化社会,我市老年人、残疾人免费乘车数量日益增多,2015年,普通卡和优惠卡比重达到1:1,免费乘车金额和乘坐人次均较上年增加200万,而政府每年给予的免费乘车补贴多年维持在400万元。从有利因素看,我们也面临着难得的发展机遇。一是生产资料更加完备。公交新车占有率达76%,三处场站投入使用,基础设施更加完善,保障功能更强,接下来的工作是如何抓收入、抓形象、抓管理。二是城市改造增加客源。棚户区住房和城市主框架道路的建设使用使百姓更集中,为公交客源增长带来新希望。三是客运市场更加优化。个体微型车即将到期下线给企业发展带来了春天,遇到了难得的发展机遇,企业发展空间更加广阔。优势和困难同在,机遇和挑战并存,我们既要正视面临的困难和挑战,又要看到有利条件。因此,只要我们坚定信心、科学谋划、同心同德,就一定能开创公交事业美好未来。

  “十三五”规划目标和2016年工作安排

  2016年是我国进入全面建成小康社会决胜阶段的开局之年。党的十八大和十八届五中全会以及市委八届六次全会明确了未来五年的发展方向,按照市委提出的为市民创造“安全、方便、舒适、快捷、经济”的出行条件要求,现将“十三五”指导思想、发展目标和2016年工作安排如下。

  ——指导思想

  以衔接2020年全面建成小康社会目标为目标,秉承“公共交通、服务民众”的企业宗旨,全员参与、强化管理、精益求精、铸造品质,以同心同德的精神力量、奋发有为的信心勇气、敢于负责的担当精神,站在历史新起点,适应新环境、展示新作为,加快公交企业文化定位、落地和创新,全面实现“平安、畅通、环保、文明、满意”的五型公交,

  为共同描绘我市公交事业美好前景而努力奋斗!

  ——奋斗目标

  经营收入突破亿元,职工收入翻一番,资产负债率实现零,新能源客车比重过半,公交运营实现精细化管理,全面推进公交化进程,万人拥有公交车辆台数10标台,公共交通分担率达到40%,公交覆盖达80%,智能化公交全面实现, 积极谋划快速公交,企业文化特色日益彰显,党建工作迈向新台阶。  

  三、2016年工作打算

  2016年是“十三五”各项目标规划的开局之年,站在新起点、面对新形势,公司2016生产目标计划为:行驶里程1500万公里;经营收入6300万元;运送乘客7500万人次。为保证目标的顺利完成,我们着力做好以下几方面的工作。

  (一)以精细管理提档为依托,推动科学管企迈上新台阶。

  一是注重线路“三化”管理。面对新兴区人口数量萎缩、如意家园陆续入住等现状,科学调整公交1路、10路线路走向、车辆数量、班次点次、站点设置,合理调配公交运能,在满足市民出行的前提下降低运营成本,实现经济效益最大化。积极探索“定向式”服务,针对特定时段、特定区域的特定人群出行特点,在完成正常运营任务的基础上,扩大“定向式”服务数量,实现企业增收、百姓受益。

  二是注重“双增双节”管理。在外部经济形势不利,企业经济效益好转的背景下,时刻谨记企业改革发展成果来之不易,继续秉承“增收节支,增效节失”的好传统,降低流失、控制办公浪费,减少漏失、控制工作疏漏,弥补缺失、控制管理漏洞,杜绝过失、控制监守自盗。

  (二)以企业文化提质为依托,推动依法治企迈上新台阶。

  企业文化是企业和企业人共同的精神家园和文化图腾。

  一是整合文化资源。 未来要在“以人为本,以企为家,爱企、助企、兴企”的企业文化感召下,把积累的行为方式,工作成果逐一进行梳理,通过建体制、创模型、做培训、搞活动、抓创新、造氛围、广传播等全方位、立体化的整套文化解决方案来实现,为企业文化理念系统的形成、传播和普及奠定基础。

  二是提炼文化主题。几年来,我们在工作中涌现出了以王利、王君等一批优秀的员工,公司也发生了翻天覆地的变化,企业文化的定位要体现在员工有困难,企业伸援手的一瞬间,体现在温暖流动的车厢里,靓丽的车容车貌上,体现在员工共同遵守的细则中以及洋溢在每个人喜悦的表情上。

  三是展示文化风采 。经营企业离不开人,管理企业最终靠的是人与文化的紧密融合。公交人要真正实现公司未来发展战略目标,要提升企业的核心竞争力,成就一流企业,则必须建立与之相适应的企业文化模型并顺利实现其落地和深植,让每位员工入心入脑,身体力行,这也是文化建设的重要内容和精髓所在。

  (三)以公交服务提升为依托,推动创新强企迈上新台阶。

  一是“三优创建”继续深入。以“文明在城市客运”和“双争”创建活动为载体,选树先优典型,以点带面,发挥模范带头作用,提升公共交通服务职能;根据职工提案要求,开展中层干部管理培训、技术人员业务培训、驾驶员服务和技能培训等多形式、有针对性的职工培训,提高公交队伍整体工作水平、服务水平;努力打造“10米车厢精品服务”,驾驶员着装整齐、服务热情、语言文明,车辆卫生整洁、设施完好、报站准确,强化“无人售票、有人服务”,让小车厢体现大文明。

  二是车辆等级继续提升。在车辆更新方面,购置新能源公交车40台,继续推动公交车向新能源迈进和老区边远线路公交车辆更新换代,解决民情恳谈会中百姓提出的“换新车”诉求。在旧车改造方面,对现有24%的旧车进行改造升级,提升车辆技术等级,2016年力争淘汰黄标车33台。

  三是场站和线网继续优化。力争向市政府争取公交调度指挥中心东侧用地1.5万平方米,扩大场站规模,方便车辆调度;合理调整三处公交场站设施配套,充分发挥公交基础设施作用,使公交网线更合理,乘坐和换乘更方便。

  (四)以智能公交提速为依托,推动科技强企迈上新台阶。

  健全场站监控系统,提高安防等级;投资300万元建立公交智能调度系统,可随机调取各车各角度以及三处新场站各角落监控画面,发挥车辆调度功能和优势;深化“七台河智慧公交手机出行查询软件(智慧公交App)”,纳入我市智慧城市信息惠民工程建设项目,为乘客提供最准确的公交线路、站点、车辆实时位置信息查询;推进公交车一体机改造,提升车载设备技术等级;深度开发智慧公交手机掌上出行软件,实现“一机在手,乘车无忧”;挖掘IC卡便捷出行功能,鼓励使用公交IC卡出行,降低人工点钞劳动强度;深入社区、老年公寓等上门办理乘车卡;严格乘车卡使用,减少他人冒用,维护证件人权益;启动全国交通一卡通系统项目建设,百姓可持公交IC卡乘坐全国各地各种交通工具,实现“一卡在手,走遍全国”;启动实时智能电子站牌建设,百姓在站点实时掌握车辆运营信息,方便乘车;启动无纸化办公网络系统建设,降低办公成本,提高工作效率。  

  (五)以安全稳定提效为依托,推动和谐发展迈上新台阶。

  一是狠抓安全生产不松懈。我们将继续深化“平安是回家最近的路”的安全理念,时刻绷紧安全弦,提高安全意识和技能,做到教育有感触、有收获;积极推行“一岗双责”安全责任,注重《安全管理守则》和《安全生产责任状》的落实,做到奖惩有刺痛、有警醒;超前做好特殊天气、突发事件的预防和处置,做到有预警、有成效;严格政务值班和突发事件处理工作,做到有防范、有威慑。

  二是狠抓信访稳定不松懈。妥善处置历史遗留问题,严格现行工作流程,疏堵结合,对症解决。对初信初访及时主动开展矛盾纠纷排查化解工作,避免信访苗头,力争将问题消灭在萌芽、解决在基层;对已发生的信访问题,依法稳妥做好信访群众的政策解释和教育疏导工作,积极化解信访积案,不回避、不推诿。

  (六)以党的建设提质为依托,推动党政并进迈上新台阶。

  一是深化“三严三实”专题教育成果,领导干部对照查找出的“不严不实”问题,认真抓好整改,避免问题反弹,继续维护好党风、政风;

  二是深化基层党组织建设。通过不断加强基层党组织和干部队伍建设,把“抓党建就是抓发展,抓发展必须抓党建”的理念内化于心、外化于行,把党建工作贯穿到行政工作全过程,推动党建和行政工作目标同步实现;通过培树王利等先优模范党员,带动其他党员模范带头作用的发挥,打造“能干事、勤干事、干成事、干好事”的公交队伍,提升一线驾驶员服务水平,促进企业健康可持续发展。

  三是深化依法治企建设。加强党委主体责任和纪委监督责任的“两个责任”,坚决执行“一岗双责”和“一责双罚”,完善权力运行制约和监督机制,落实企业规章制度等措施,深入学习和领会社会主义核心价值观,强化领导干部权力制约,整肃公交队伍纪律作风,营造和谐向上的企业发展环境。